• 4
  • 0

Возврат товаров

Возврат производится исключительно в гарантийный срок в следующих случаях:

  • по каким-либо причинам деталь не подходит на авто
  • неисправность детали (скрытый дефект)
  • пересортица

Условия возврата товара:

  • наличие на запчасти (агрегате, детали) меток или маркировки Мастер Сервис
  • отсутствие внешних повреждений и дефектов
  • первоначальное состояние агрегата (не разбирался)
  • При соблюдении вышеперечисленных условий, гарантируется бесплатный обмен детали или же возврат денежных средств.

Накладные расходы по доставке, установке/снятию агрегатов возлагаются на покупателя.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются несколькими способами:

  • Если оплата была на расчетный счет, то деньги возвращаются на банковскую карту лица, который оплачивал товар.
  • Если оплата была наложенным платежом, денежные средства возвращаются на банковскую карту лица, которое оплачивало товар.

Заявление на возврат для физического лица нужно скачать заявление-запрос для частных лиц и отправить скан-копию вашему менеджеру.

Заявление на возврат для ФЛП (физическое лицо-предприниматель) нужно cкачать заявление-запрос для ФЛП и отправить скан-копию вашему менеджеру.

Денежный средства возвращаются клиенту только при наличии правильно оформленного заявления на возврат денежных средств.

Все платежи, в том числе и платежи на карту физ. лиц проводятся исключительно с использованием счетов в формате IBAN (согласно требований ISO 13616).

Требование предоставить заявление на возврат денежных средств при возврате товара установлено «Правилами розничной торговли непродовольственными товарами» № 104 от 19.04.2007 п. 30 и Законом «О Защите прав потребителей» ст. 8 и ст. 9. Исходя из вышесказанного, без заявления мы не можем вернуть денежные средства.