Повернення товарів
Поверненяя можливе виключно у гарантійний термін у наступних випадках
- з якихось причин деталь не підходить до авто
- несправність деталі (прихований дефект)
- пересорт
Умови повернення товару:
- наявність на запчастині (агрегаті, деталі) відміток або маркування Master Service
- відсутність зовнішніх пошкоджень і дефектів
- первісний стан агрегата (не розбирався)
При дотриманні выщеперерахованих умов гарантується безплатний обмін деталі або ж повернення грошових коштів.
Накладні витрати з доставки, встановленню/зняттю агрегатів покладаються на покупця.
Повернення грошових коштів
Грошові кошти повертаються кількома способами:
- Якщо оплата була здійснена на розрахунковий рахунок, гроші повертаються на банківську карту особи, яка оплачувала товар.
- Якщо оплата була післяплатою, грошові кошти повертається на банківську карту особи, яка оплачувала товар.
Заява на повернення для фізичної особи необхідно завантажити заяву-запит для приватних осіб і відправити скан-копію вашому менеджеру.
Заява на повернення для ФОП (фізична особа-підприємець) треба завантажити заяву-запит для ФОП та надіслати скан-копію вашому менеджеру.
Грошовій кошти повертаються клієнту тільки за наявності правильно оформленої заяви на повернення грошових коштів.
Всі платежі, в тому числі і платежі на карту фіз. осіб проводяться виключно з використанням рахунків в форматі IBAN (відповідно до вимог ISO 13616).
Вимога надати заяву на повернення грошових коштів при поверненні товару встановлено «Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами» № 104 від 19.04.2007 п. 30 і Законом «Про захист прав споживачів» ст. 8 і ст. 9. Виходячи з вищесказаного, без заяви ми не можемо повернути кошти.